Chính sách bảo hành Spotify
CentriX.Software cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành tin cậy cho các tài khoản Spotify được mua trên website của chúng tôi. Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết:
Phạm vi bảo hành
Bảo hành áp dụng cho các vấn đề liên quan đến quyền truy cập và sử dụng tài khoản Spotify, bao gồm đăng nhập, phát nhạc và chất lượng dịch vụ.
Thời gian bảo hành tùy thuộc vào gói đăng ký Spotify bạn đã mua, thông thường từ 6 tháng đến 1 năm kể từ ngày kích hoạt tài khoản.
Yêu cầu bảo hành
Để yêu cầu bảo hành, bạn cần cung cấp thông tin đơn hàng, tên đăng nhập Spotify và mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải.
Gửi yêu cầu bảo hành qua email (hotro@centrix.software) hoặc biểu mẫu hỗ trợ trên website.
Đội ngũ hỗ trợ của CentriX.Software sẽ liên hệ lại để hỗ trợ và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Quy trình bảo hành
Sau khi nhận được yêu cầu bảo hành hợp lệ, đội ngũ hỗ trợ sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận vấn đề với tài khoản Spotify của bạn.
CentriX.Software sẽ cố gắng khắc phục vấn đề thông qua hướng dẫn từ xa hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Spotify để tìm giải pháp.
Trong trường hợp không thể khắc phục, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tài khoản Spotify thay thế có thời hạn tương đương hoặc hoàn tiền tùy theo chính sách bảo hành.
Trường hợp không áp dụng bảo hành
Tài khoản Spotify bị khóa hoặc đình chỉ do vi phạm điều khoản sử dụng của Spotify.
Vấn đề phát sinh do sử dụng sai cách, chia sẻ tài khoản trái phép hoặc thay đổi thông tin đăng nhập.
Tài khoản đã hết thời hạn bảo hành hoặc không được mua trực tiếp từ CentriX.Software.
Lưu ý:
Chính sách bảo hành Spotify có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các điều khoản mới nhất.
CentriX.Software không chịu trách nhiệm về nội dung, tính khả dụng hoặc chất lượng dịch vụ của Spotify. Chúng tôi chỉ đảm bảo việc cung cấp tài khoản truy cập hợp lệ theo thỏa thuận.
Last updated