Quản lý đơn hàng

Với tài khoản CentriX.Software, bạn có thể dễ dàng quản lý và theo dõi các đơn hàng của mình. Hãy làm theo hướng dẫn sau để quản lý đơn hàng hiệu quả:

Đăng nhập vào tài khoản

• Truy cập website CentriX.Software và nhấp vào nút "Đăng nhập" ở góc trên bên phải.

• Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào tài khoản.

Truy cập phần Quản lý đơn hàng

• Sau khi đăng nhập, nhấp vào tên tài khoản của bạn ở góc trên bên phải và chọn "Quản lý đơn hàng" từ menu thả xuống.

• Hoặc truy cập trực tiếp vào trang Quản lý đơn hàng từ menu điều hướng.

Xem danh sách đơn hàng

• Trong trang Quản lý đơn hàng, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các đơn hàng đã đặt, sắp xếp theo thời gian từ mới đến cũ.

• Mỗi đơn hàng sẽ hiển thị thông tin cơ bản như mã đơn hàng, ngày đặt hàng, tổng giá trị và trạng thái.

Kiểm tra chi tiết đơn hàng

• Nhấp vào mã đơn hàng hoặc nút "Xem chi tiết" để xem thông tin chi tiết của từng đơn hàng.

• Trong trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy danh sách sản phẩm, số lượng, giá cả, thông tin giao hàng và thanh toán.

Theo dõi trạng thái đơn hàng

• Trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật theo thời gian thực, cho biết tiến trình xử lý đơn hàng của bạn.

• Các trạng thái phổ biến bao gồm: Đang chờ xử lý, Đã xác nhận, Đang giao hàng, Đã hoàn thành, Đã hủy.

Yêu cầu hỗ trợ hoặc thay đổi đơn hàng

• Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc muốn thay đổi đơn hàng, hãy nhấp vào nút "Liên hệ hỗ trợ" trong trang chi tiết đơn hàng.

• Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ khách hàng tại [e-mail] với mã đơn hàng và nội dung yêu cầu.

Lưu ý:

• Bạn chỉ có thể hủy hoặc thay đổi đơn hàng khi đơn hàng chưa được xử lý hoặc giao hàng. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi nếu muốn thực hiện thay đổi.

• Thời gian xử lý và giao hàng có thể khác nhau tùy theo sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp trong trang chi tiết đơn hàng.